Política de Privacidade
Rafaela Giusti — Psicóloga Clínica
Última atualização: 14 de outubro de 2026
1. Introdução
A proteção da privacidade e dos dados pessoais é um compromisso fundamental na atividade profissional de Rafaela Giusti, Psicóloga Clínica.
A presente Política de Privacidade explica como são recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos os dados pessoais no âmbito da utilização do website www.psicologarafaelagiusti.com, dos contactos profissionais e da prestação de serviços de Psicologia online.
O tratamento dos dados pessoais é realizado de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a legislação portuguesa aplicável e os deveres éticos e deontológicos da profissão.
2. Responsável pelo Tratamento dos Dados
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Nome: Rafaela Giusti
Atividade profissional: Psicóloga Clínica
Cédula profissional OPP: 31669
Registo do estabelecimento na ERS: E181615
Registo profissional brasileiro CRP: 08/32358
Modalidade de atendimento: Telemedicina — consultas online
Morada profissional registada: Rua do Breiner, 500, Frente 1, Porto, Portugal
Website: www.psicologarafaelagiusti.com
Email para questões de privacidade: rafaela_giusti@hotmail.com
Para qualquer questão relacionada com o tratamento de dados pessoais ou o exercício dos direitos previstos no RGPD, poderá ser utilizado o endereço de email indicado.
3. Dados Pessoais Tratados
3.1. Dados de navegação no website
Durante a utilização do website, poderão ser tratados dados técnicos, como o endereço IP, informações sobre o dispositivo e navegador, páginas visitadas e interações com o website.
A recolha destes dados depende das funcionalidades do Wix e das ferramentas efetivamente utilizadas, incluindo Google Analytics, Google Ads e Google Tag Manager.
3.2. Dados de contacto e agendamento
Os pedidos de informação e agendamento são realizados através do WhatsApp Business.
Neste contexto, poderão ser tratados dados como o nome, número de telefone, disponibilidade para agendamento e informações voluntariamente fornecidas nas mensagens.
Recomenda-se que os contactos iniciais sejam limitados às informações necessárias para o pedido, evitando o envio de dados clínicos sensíveis através deste canal.
3.3. Dados clínicos
No âmbito do acompanhamento psicológico, poderão ser tratados dados pessoais de identificação, contacto, saúde e outras informações necessárias à avaliação e intervenção psicológica.
Estes dados integram a relação clínica e são tratados separadamente dos dados de navegação do website, estando sujeitos a deveres reforçados de confidencialidade e sigilo profissional.
4. Finalidades e Fundamentos Jurídicos
Os dados pessoais são tratados para finalidades específicas e legítimas, nomeadamente:
Contactos e agendamentos: resposta a pedidos de informação, organização de consultas e comunicações relacionadas com os serviços solicitados, com fundamento na realização de diligências pré-contratuais ou na execução de um contrato, conforme aplicável.
Prestação de serviços de Psicologia: realização de avaliação, acompanhamento e intervenção psicológica, incluindo os registos profissionais necessários, com fundamento jurídico adequado nos termos do artigo 6.º do RGPD e nas condições aplicáveis ao tratamento de dados de saúde previstas no artigo 9.º do mesmo regulamento.
Cumprimento de obrigações legais: tratamento de dados necessários ao cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas e profissionais.
Análise e publicidade do website: utilização de ferramentas analíticas e publicitárias, sujeita ao consentimento quando legalmente exigido.
5. Confidencialidade e Dados de Saúde
Os dados relacionados com o acompanhamento psicológico são tratados de acordo com o dever de sigilo profissional e as normas éticas e deontológicas da Ordem dos Psicólogos Portugueses.
Os dados relativos à saúde constituem uma categoria especial de dados pessoais, beneficiando de proteção reforçada ao abrigo do RGPD.
A informação clínica não é utilizada para fins de publicidade ou de análise do comportamento dos visitantes do website.
A confidencialidade poderá estar sujeita às exceções previstas na legislação e nas normas profissionais aplicáveis.
As condições específicas de tratamento dos dados clínicos são também explicadas no âmbito do processo de consentimento informado para o acompanhamento psicológico.
6. Armazenamento e Segurança dos Dados
A documentação profissional conservada diretamente pela responsável pelo tratamento é armazenada através do Google Drive, com acesso à conta restrito à própria profissional.
O tratamento desta informação deve respeitar os princípios de confidencialidade, integridade, minimização e segurança dos dados pessoais.
A utilização do Google Drive implica a intervenção de um fornecedor tecnológico externo, nos termos das condições contratuais aplicáveis.
A segurança e as condições específicas de tratamento dos dados dependem também das configurações e garantias disponibilizadas pelo serviço.
7. Serviços e Plataformas Externas
No âmbito do funcionamento do website e da atividade profissional são utilizados os seguintes serviços:
Wix: alojamento e funcionamento do website.
WhatsApp Business: comunicação profissional e agendamento de consultas.
Google Drive: armazenamento de documentação profissional.
Google Analytics: análise estatística da utilização do website.
Google Ads: divulgação publicitária e medição de resultados das campanhas, conforme a configuração utilizada.
Google Tag Manager: gestão de etiquetas e integrações tecnológicas do website.
Estes fornecedores poderão tratar determinados dados pessoais de acordo com as suas funções, condições contratuais e políticas de privacidade.
A utilização destas ferramentas não implica que os fornecedores de análise e publicidade tenham acesso aos registos clínicos.
8. Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando as obrigações legais e profissionais aplicáveis.
Mensagens de WhatsApp Business: as mensagens de contacto e agendamento são conservadas, em regra, até 7 dias, sendo posteriormente eliminadas. Esta regra não abrange informações que devam ser conservadas por obrigação legal ou profissional.
Registos clínicos: são conservados durante os prazos legalmente aplicáveis e de acordo com as orientações profissionais pertinentes.
Documentação fiscal e administrativa: é conservada durante os períodos legalmente exigidos.
Dados de navegação e cookies: os períodos de conservação dependem das ferramentas utilizadas e das respetivas configurações.
9. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O website utiliza a plataforma Wix e integra ferramentas da Google, nomeadamente Google Analytics, Google Ads e Google Tag Manager.
Estas ferramentas poderão utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para assegurar funcionalidades do website, analisar a navegação e medir o desempenho de campanhas publicitárias.
Os cookies estritamente necessários podem ser utilizados nos termos legalmente permitidos.
Os cookies não essenciais, incluindo os utilizados para análise ou publicidade, estão sujeitos ao consentimento prévio do visitante quando legalmente exigido.
O website disponibiliza um banner de consentimento que permite aceitar ou rejeitar cookies opcionais.
O visitante poderá gerir as suas preferências através das funcionalidades de consentimento disponibilizadas no website.
10. Transferências Internacionais de Dados
A utilização de serviços tecnológicos externos, incluindo os disponibilizados pela Google, Meta e Wix, poderá envolver o tratamento ou a transferência de dados pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu.
Quando ocorram transferências internacionais, estas devem respeitar os requisitos previstos no RGPD, incluindo a utilização de decisões de adequação ou outras garantias apropriadas, quando necessárias.
As condições específicas dependem dos fornecedores, serviços e configurações efetivamente utilizados.
11. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos do RGPD, os titulares dos dados pessoais podem exercer, nas condições legalmente previstas, os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade dos dados.
Quando o tratamento se basear no consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anteriormente realizado.
O exercício destes direitos poderá estar sujeito a limitações legalmente previstas, nomeadamente no âmbito das obrigações de conservação de documentação clínica.
Para exercer os seus direitos, poderá enviar um pedido para:
12. Alterações à Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que ocorram alterações legislativas, técnicas ou relacionadas com a atividade profissional e o funcionamento do website.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página, com indicação da data da última atualização.
13. Contactos e Reclamações
Para questões relacionadas com a proteção de dados pessoais, poderá contactar:
Rafaela Giusti — Psicóloga Clínica
Email: rafaela_giusti@hotmail.com
Os titulares dos dados têm ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
www.cnpd.pt